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Continuidad · Laboratorio

¿Cuánto cuesta cada hora detenidos?

Estima el costo de una interrupción con un modelo simplificado y compáralo con los objetivos de recuperación de un análisis de impacto al negocio (BIA). Es la métrica con la que un especialista en continuidad justifica inversiones en recuperación ante desastres.

Parámetros operativos

24 horas
1 hora7 días
Objetivos del BIA para este proceso
Impacto financiero Dentro del RTO
$0 Costo proyectado de la interrupción
$0Nómina ociosa
$0Lucro cesante

Modelo simplificado

Cómo se calcula

// Lucro cesante (ventas)

L_C = (Ingresos_anuales / 2000) × Horas_down

// Costo de nómina ociosa

C_O = Empleados × (Salario_mensual / 160) × Horas_down

  • 2000 son las horas laborales aproximadas de un año y 160 las de un mes. Si el proceso opera 24/7, el ingreso por hora real se acerca más a ingresos / 8760.
  • Supone que todo el ingreso de esas horas se pierde y que no se recupera después, algo que no siempre ocurre.
  • No incluye multas regulatorias, penalidades contractuales (SLA), costos de recuperación, horas extra, daño reputacional ni pérdida de clientes.
  • Sirve para dimensionar el orden de magnitud; un BIA real cuantifica el impacto por proceso y en el tiempo.
ISO 22301 · BIA

RTO, RPO y MTPD

  • MTPD (período máximo tolerable de interrupción): tiempo tras el cual el impacto de no reanudar el proceso se vuelve inaceptable para la organización.
  • RTO (objetivo de tiempo de recuperación): plazo en que el proceso debe reanudarse a un nivel mínimo aceptable. Siempre debe ser menor que el MTPD.
  • RPO (objetivo de punto de recuperación): cantidad máxima de datos que puedes perder, medida en tiempo desde el último respaldo válido.
  • El análisis de impacto al negocio (BIA), exigido por ISO 22301 (cláusula 8.2.2), es donde se definen estos valores a partir del impacto en el tiempo.
Artefacto · bia_report (ejemplo ficticio)

Resumen ejecutivo BIA

Resultados basados en una simulación académica con datos ficticios. No sustituye un análisis de continuidad de negocio profesional.

Qué aprendiste

  • El costo de downtime se compone, como mínimo, de lucro cesante y costo de personal sin poder trabajar.
  • El modelo lineal es útil para conversar con la dirección, pero subestima o sobrestima según el tipo de negocio.
  • El RTO debe quedar por debajo del MTPD; la estrategia de recuperación (respaldos, sitio alterno, replicación) se elige para cumplir RTO y RPO.

Relaciónalo con ISO/IEC 27001 (A.5.29–A.5.30 continuidad y preparación TIC), la función Recuperar de NIST CSF, respuesta a incidentes y la unidad Gestión de riesgo. Más sobre continuidad en continuidad.dltech.cl.